На связи каждый день

Помогаем быстро.
Объясняем понятно.

Здесь собраны ответы на частые вопросы. Если нужного ответа нет — напишите нам в Telegram или MAX.

С чего начать

Три простых шага, которые помогут получить точный ответ без долгой переписки.

Коротко расскажите, что произошло и какой результат вы ожидали.

Укажите устройство, дату, номер заявки или другие важные данные.

Изображение ошибки часто позволяет найти решение намного быстрее.

Как быстро отвечает поддержка? +

В большинстве случаев отвечаем в течение рабочего времени. Сложные вопросы могут потребовать дополнительной проверки.

Где лучше написать — Telegram или MAX? +

Выбирайте любой удобный мессенджер. Качество и скорость поддержки не зависят от выбранного канала.

Какие данные нельзя отправлять? +

Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт и другую секретную информацию.

Что приложить к техническому вопросу? +

Приложите скриншот, текст ошибки, название устройства или браузера и опишите действия перед появлением проблемы.

Можно ли написать повторно? +

Да. Лучше продолжить переписку в том же чате, чтобы у специалиста сохранился контекст вопроса.

Остались вопросы?

Форма сформирует текст и откроет Telegram. Она работает прямо в браузере и не сохраняет введённые данные.